Politique de cookies
Quels traceurs le site utilise et comment gérer votre choix. Dernière mise à jour : 2 octobre 2026.
1. Ce que sont les traceurs
Un traceur (cookie, stockage local, pixel…) est une information lue ou déposée sur votre terminal lors de la consultation d'un site. Sauf exceptions, leur dépôt nécessite votre consentement préalable (article 82 de la loi Informatique et Libertés).
2. Ce que dépose le site sans votre action
Aucun cookie. Le site n'utilise ni outil de mesure d'audience, ni publicité, ni pixel de réseau social.
Lorsque vous répondez à la proposition d'ouvrir le chat, votre choix est mémorisé dans le stockage de session de votre navigateur (clés tca-consent-retell et tca-consent-retell-refus), effacé à la fermeture de l'onglet. Ce stockage, qui sert uniquement à conserver votre choix, est exempté de consentement.
Polices de caractères : les polices du site sont chargées depuis Google Fonts. Aucun cookie n'est déposé, mais votre navigateur transmet votre adresse IP à Google LLC à cette occasion.
3. Services chargés uniquement après votre accord
Deux services tiers sont susceptibles de déposer leurs propres traceurs. Ils ne sont chargés que si vous cliquez sur le bouton qui les présente :
| Service | Éditeur | Finalité | Chargé quand | Politique |
|---|---|---|---|---|
| Assistant de discussion (chat) | Retell AI, Inc. (États-Unis) | Vous orienter vers l'offre adaptée à votre besoin | Après clic sur « Ouvrir le chat » | Retell AI (en anglais) |
| Calendrier de réservation | Google LLC (États-Unis) | Réserver un créneau de démonstration | Après clic sur « Afficher le calendrier » (page contact) |
Une fois chargés, ces services déposent leurs traceurs sous leur propre responsabilité, avec les durées de vie définies dans leurs politiques. Si vous refusez, le chat et le calendrier intégré ne sont pas disponibles ; vous pouvez toujours nous joindre par le formulaire de contact, par téléphone, ou ouvrir la page de réservation Google dans un nouvel onglet.
4. Gérer votre choix
Vous pouvez à tout moment activer le chat ou retirer votre consentement :
Le retrait empêche tout nouveau chargement. Pour supprimer les traceurs déjà déposés par Retell AI ou Google, utilisez les réglages de votre navigateur (rubrique « Cookies et données de site »).
5. Plus d'informations
Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité. Pour toute question : odilon.buisson@thecallagent.com. Vous pouvez aussi consulter les recommandations de la CNIL sur cnil.fr.